Автор admin 
OpenAI дослідила понад 800 тисяч робочих повідомлень користувачів ChatGPT у США та виявила: 43,5% запитів, пов’язаних із конкретною професією, стосуються завдань, які традиційно належать до іншої спеціальності. Компанія назвала це явище «перетином завдань» (task crossover).
Читайте также: GTA VI стане першою грою з «терміном придатності». Деякі геймери матимуть лише 170 днів
Що показало дослідження
За даними OpenAI, 16,8% усіх робочих повідомлень і 43,5% повідомлень, прив’язаних до конкретної професії, стосуються завдань, які асоціюються з іншою спеціальністю. Найяскравіші приклади «запозичення» чужих завдань — серед працівників клієнтського сервісу (77% таких запитів виходять за межі їхньої ролі), дизайнерів (75%), HR-фахівців (69%), юристів (56%) та маркетологів (53%).
Найдалі «подорожують» завдання з маркетингу та інженерії — вони найчастіше зустрічаються в запитах людей, які працюють в інших сферах. Власник малого бізнесу може самостійно написати текст, перевірити договір або зробити базовий фінансовий аналіз. Продавець — дослідити клієнтську базу даних, яку раніше довелося б віддавати аналітику. Маркетолог — усунути технічну проблему на сайті, не чекаючи розробника.
Таблиця «перетину завдань» за професіями
Нижче — теплова карта, яка показує, наскільки повідомлення користувачів різних професій нагадують типові завдання інших спеціальностей (у відсотках від усіх непрофільних повідомлень цієї професії):
| Професія | Робота з клієнтами | Дизайн | Інженерія | Фінанси | HR | Право | Маркетинг | Продажі |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Робота з клієнтами | 11% | 5% | 20% | 14% | 6% | 6% | 26% | 11% |
| Дизайн | 6% | 12% | 28% | 10% | 4% | 4% | 28% | 8% |
| Інженери | 4% | 4% | 53% | 9% | 4% | 4% | 20% | 2% |
| Фінанси | 6% | 4% | 22% | 23% | 4% | 8% | 25% | 7% |
| HR | 9% | 5% | 18% | 16% | 10% | 10% | 23% | 9% |
| Юристи | 5% | 4% | 17% | 12% | 7% | 31% | 18% | 6% |
| Маркетинг | 10% | 6% | 17% | 11% | 4% | 4% | 36% | 12% |
| Продажі | 11% | 5% | 18% | 15% | 4% | 6% | 29% | 12% |
Фінансові розрахунки та усунення технічних несправностей входять у трійку найпопулярніших «чужих» завдань одразу для всіх семи інших професійних груп у вибірці.
Дизайн демонструє окрему модель поведінки: 35,2% повідомлень дизайнерів стосуються завдань з інших професій, тоді як самі дизайнерські завдання займають лише 1,7% повідомлень працівників інших сфер — тобто дизайнери активно «запозичують», але їхню роботу рідко забирають інші.
Читайте также: Крок до ідеального дисплея. Дослідники приборкали найвередливішу барву перовскітних світлодіодів
З інженерією все навпаки: лише 18,5% повідомлень інженерів виходять за межі їхньої спеціальності, зате завдання з інженерії становлять 7,4% повідомлень працівників інших професій.
Маркетинг же виділяється в обох напрямках одразу: 24,3% повідомлень маркетологів стосуються чужих завдань, а маркетингові завдання складають 8,9% повідомлень працівників інших сфер — це найвищий показник «експорту» завдань у всій вибірці.
Малий бізнес — головний драйвер тренду
Ефект найпомітніший саме в невеликих компаніях, де немає окремих спеціалізованих команд. Серед звичайних користувачів частка «непрофільних» завдань падає з 18,9% у робочих просторах на 2–5 місць до 16,3% у компаніях зі штатом понад 100 співробітників. OpenAI розглядає ці дані як ранній сигнал того, що робочі профілі змінюються — ще до того, як це відображається в офіційних посадових інструкціях і назвах позицій.
Для класифікації завдань OpenAI використала американську базу професій O*NET, яка зіставляє види діяльності зі стандартними профілями посад. З аналізу виключили універсальні завдання на кшталт написання текстів, підбиття підсумків і планування розкладу.
Нагадаємо, що нова функція ChatGPT дозволяє планувати завдання на ранок, день чи вечір.
Читайте также: Швидка зворотна реакція. Шкіра риб може не лише відбивати світло, а й реагувати на нього
Підписуйтесь на нас у соцмережах: Telegram | Facebook | LinkedIn