Автор admin Підрозділ Google Cloud наймає сотні інженерів, які будуть допомагати корпоративним клієнтам впроваджувати продукти на основі штучного інтелекту. Про це пише The Information.
Читайте также: Grok Build: Ілон Маск представив власного конкурента Claude Code
Йдеться про так званих forward-deployed engineers (FDE) — технічних спеціалістів, що працюють у зв’язці з клієнтом: допомагають адаптувати ШІ-моделі під конкретні бізнес-процеси, впроваджувати агентів і перетворювати демонстрації ШІ на реальні робочі системи.
Про розширення команди повідомив голова Google Cloud Томас Куріан. За його словами, попит з боку клієнтів і партнерів на корпоративні ШІ-продукти Google та допомогу інженерів у розробці агентів «дуже швидко зростає».
Комерційний директор Google Cloud Метт Реннер пояснив, що компанія хоче приходити до клієнтів не лише з продажниками, а й з технічними фахівцями — пропонувати «більше технічних ресурсів, а не просто океан продавців».
Чому саме зараз? Голова американського хмарного сервісу Box Аарон Леві дав розгорнуту відповідь на це питання. За його словами, FDE та схожі ролі ось-ось стануть одними з найзатребуваніших у техіндустрії — і ось чому: впровадження агентів є набагато технічнішим завданням, ніж більшість людей уявляє, і часто складнішим, ніж розгортання звичайного програмного забезпечення.
«Програмне забезпечення загалом працює однаково щоразу. З агентами ж ви фактично розгортаєте еквівалент робочого результату всередині підприємства», — пояснює Леві. Клієнт фактично розглядає вендора як постачальника професійних послуг, який має вирішити завдання майже від початку до кінця. А це означає, що потрібно глибоко розуміти бізнес-процеси клієнта й провести його від поточного стану до цільового безшовно.
Читайте также: Дружина Макрона в молодості: біографія, особисте життя та кар’єрний шлях
Серед конкретних завдань, з якими стикаються компанії: вибір моделей, що найкраще підійдуть для конкретних робочих процесів, налаштування системи оцінювання (evals), управління змінами у workflows, підготовка даних для агентів і постійне донавчання агентної системи під потреби бізнесу.
Сам термін forward-deployed engineers набув популярності завдяки Palantir — ще у 2011 році компанія об’єднала позиції solutions engineers та integration engineers і стала називати таких спеціалістів FDE. По суті, це інженери на перетині розробки, впровадження та продажів: вони розуміють продукт технічно, але водночас працюють усередині клієнтських процесів і допомагають бізнесу отримати практичну користь від технології.
Google тут не самотня. OpenAI запустила OpenAI Deployment Company спільно з консалтинговими та інвестиційними фірмами з метою вбудовувати інженерів із впровадження фронтирних моделей в організації, які вирішують складні завдання. Anthropic також нещодавно оголосила про спільне підприємство з кількома інвестиційними компаніями.
Тенденція очевидна: технологічні гіганти дедалі більше усвідомлюють, що продати ШІ-рішення — це лише половина справи. Набагато складніше — і дорожче — змусити його реально запрацювати в бізнесі клієнта. І саме за цю роботу тепер готові платити.
Читайте также: Без жорсткого контролю чипів. Китай може обігнати США у сфері ШІ до 2028 року — Anthropic