Автор admin 
Одне з головних побоювань щодо штучного інтелекту — що технологія автоматизує робочі місця і залишить людей без роботи. Однак нове дослідження Google свідчить: наразі нейромережі використовуються переважно як інструменти, які допомогають працівникам, а не як їхня заміна. Про це пише The Wall Street Journal.
Читайте также: Королівський палац? В Узбекистані розкопали монументальну будівлю, яку вважають резиденцією місцевих правителів
Якщо ця тенденція збережеться в міру подальшого розвитку технології, це може означати, що в майбутньому попит на висококваліфікованих працівників радше зростатиме, ніж скорочуватиметься.
Економіст Google Скотт Стренд, один з авторів дослідження, підкреслив: сам факт використання штучного інтелекту не означає, що технологія автоматизує чиюсь роботу.
Ставки для материнської компанії Google — Alphabet — високі: Google керує Gemini, однією з найпопулярніших ШІ-платформ у світі. Тим часом суспільне невдоволення штучним інтелектом посилюється — люди дедалі більше побоюються втрати роботи та висловлюють обурення через масштабне будівництво дата-центрів по всій країні.
Деякі великі корпорації, які звільняли співробітників протягом останнього року, пояснювали це можливостями, які надає штучний інтелект. Утім, рівень безробіття в США загалом залишається відносно низьким, а економісти й досі розходяться в думках, чи справді технологія зрештою знищить робочі місця, чи просто зробить працівників продуктивнішими. На тлі зростаючої критики деякі ШІ-компанії останнім часом почали змінювати риторику, відходячи від наративу про втрату робочих місць.
Перший звіт на основі реальних взаємодій користувачів
Четвергова публікація — перший звіт, побудований на аналізі мільйонів взаємодій людей у всьому світі з ШІ-інструментами Google. У межах США дослідники виявили, що нейромережі використовуються в дуже широкому спектрі професій.
Дослідження також показує, що кваліфіковані робітники — «сині комірці» — активно використовують ШІ. Це суперечить деяким іншим твердженням, які фіксували концентрацію впровадження технології переважно серед «білих комірців».
Крім того, чат-боти активно використовуються вдома — у спосіб, який навряд чи відображатиметься у показниках на кшталт ВВП, але вони допомагають людям бути ефективнішими. Дослідники зазначають: сам факт використання ШІ не обов’язково означає, що працівники досягли поставленої мети чи справді заощадили час або гроші.
Автори охарактеризували використання нової технології на роботі як «поверхневе» — у більшості професій працівники застосовують штучний інтелект лише для відносно невеликої частки своїх завдань.
Читайте также: Восени лише Pro? Apple уперше розводить випуск iPhone 18 на два сезони — ЗМІ
Штучний інтелект як «лазерний рівень», а не «каса самообслуговування»
Інші відомі дослідження вимірювали, наскільки різні професії «вразливі» до ШІ, виходячи з того, які завдання технологія теоретично здатна виконувати — і деякі з них містили похмурі прогнози щодо довгострокового впливу цієї технології на ринок праці.
Звіт Google, натомість, зосереджується на тому, як люди фактично взаємодіють з ШІ на роботі просто зараз. Коли працівники все ж застосовують штучний інтелект, вони здебільшого не перекладають на нього завдання повністю, а використовують як інструмент співпраці — особливо це стосується «нерутинних когнітивних завдань», де потрібне власне судження працівника і шаблонний підхід не спрацює. Наприклад, фотограф може використовувати нейромережу для обробки зображення, але не може поставити процес «на автопілот», бо кожне фото унікальне.
По суті, це означає, що штучний інтелект менше нагадує касу самообслуговування, яка усуває потребу в касирах, і більше — лазерний рівень, який допомагає землеміру робити точні виміри. Ця відмінність важлива: автоматизація може залишати людей без роботи, тоді як технології співпраці, навпаки, підсилюють цінність експертизи працівників, роблячи їх ще більш затребуваними.
Що залишається невідомим
Автори визнають: спосіб використання ШІ на роботі може змінюватися в міру розвитку технології, і згодом він може автоматизувати більше робочих процесів, ніж лише доповнювати їх. Дослідження також не відповідає на низку питань — зокрема, чи не призведе те, що досвідчені працівники встигають робити більше завдяки штучному інтелекту, до скорочення найму на початкові позиції.
Головний економіст Google Фабʼєн Курто Мілле зазначив, що це лише початок цілого напряму досліджень компанії.
Хоча працівники високооплачуваних професій, як правило, користуються ШІ активніше, використання технології не обмежується посадами, типовими для людей з вищою освітою. Представники ручних і технічних професій — електрики, автомеханіки — активно застосовують чат-боти як практичного «співрозмовника-помічника» і завантажують зображення та відео для вирішення робочих проблем значно частіше, ніж їхні колеги з офісних професій.
Нагадаємо, що Google дозволить авторизацію та відновлення акаунту за допомогою відео-селфі.
Читайте также: На тлі 1600 звільнень. У Bethesda відповіли на чутки про затримку The Elder Scrolls 6 — наступниці Skyrim
Підписуйтесь на нас у соцмережах: Telegram | Facebook | LinkedIn