Автоматизація в дії. У Китаї в ресторані McDonald’s роботів-гуманоїдів залучили до обслуговування клієнтів

Про це пише видання Interesting Engineering.

Відео демонструє кількох роботів за стійкою ресторану в Шанхаї. Вони одягнені у форму мережі та виконують завдання, які зазвичай роблять працівники: вітають гостей, допомагають із замовленнями та приносять їжу.

Читайте также: Чому ми існуємо? Польський фізик знайшов просту відповідь у ранньому Всесвіті

Частина роботів також розважає відвідувачів. На відео видно, як діти бігають за меншими роботизованими пристроями, що пересуваються залом.

Машини створила китайська компанія Keenon Robotics, яка спеціалізується на сервісних роботах. У компанії заявили, що їхня серія гуманоїдів демонструє, як автоматизація стає звичною частиною ресторанної індустрії і допомагає покращити взаємодію з клієнтами.

Представники McDonald’s не уточнили масштаб експерименту та не повідомили, чи планують розширювати використання роботів. Водночас тест відображає ширшу тенденцію: великі компанії все активніше досліджують можливості робототехніки для підвищення ефективності та покращення сервісу.

Читайте также: Стейблкоїни на службі тіньової економіки: розбір звіту Chainalysis про китайські схеми

За повідомленням The Wall Street Journal, автоматизація швидко поширюється й в інших галузях. Наприклад, у 2025 році зазначалося, що компанія Amazon уже використовує понад мільйон роботів на складах, а близько 75% її доставок певною мірою пов’язані з автоматизованими системами.

Тест у McDonald’s спрямований саме на роботу з клієнтами, яку раніше вважали складною для автоматизації. Дослідники також попереджають, що поширення роботів може ускладнювати кар’єрне зростання для працівників із низькою кваліфікацією та впливати на рівень зарплат.

Читайте также: Світовий день метеорології. Океани нагрілися до рекордного рівня, вчені попереджають про наслідки