Для ризикованих випадків. ChatGPT запровадив функцію довіреного контакту

Про це пише видання Gizmodo.

Нова функція з’явилася на тлі дискусій про вплив штучного інтелекту та цифрових платформ на психічне здоров’я людей.

Читайте также: Роботи замість медиків. У Японії запустили повністю автоматизовану лабораторію

Користувачі ChatGPT віком від 18 років тепер можуть додати у налаштуваннях«довірений контакт». Це інша повнолітня людина, яку сервіс може попередити, якщо автоматичні системи та спеціально навчені модератори вирішать, що користувач веде небезпечні розмови про самопошкодження.

У компанії заявили, що функцію створювали за участі фахівців із психічного здоров’я, дослідників і організацій із запобігання самогубствам. В OpenAI пояснили, що «довірений контакт» має допомогти людині звернутися до того, кому вона вже довіряє, але не замінює професійну допомогу чи кризові служби.

ChatGPT і надалі рекомендуватиме звертатися до екстрених служб або гарячих ліній у критичних ситуаціях.

Щоб увімкнути функцію, користувач має вказати номер телефону та електронну пошту контакту. Після цього обрана людина отримає запрошення й матиме тиждень на підтвердження. Якщо вона відмовиться, можна буде обрати інший контакт.

Читайте также: Формула утримання ваги. Вчені назвали точну кількість кроків для запобігання набору зайвих кілограмів

Після активації системи OpenAI можуть визначати повідомлення, які свідчать про серйозну загрозу безпеці користувача. У такому разі ChatGPT попередить людину, що її «довірений контакт» може отримати сповіщення, і запропонує самостійно зв’язатися з ним. Сервіс також надаватиме приклади того, як почати таку розмову.

Потім ситуацію перевірятиме невелика команда спеціально підготовлених модераторів. Вони вирішуватимуть, чи потрібно надсилати сповіщення.

Якщо OpenAI ухвалить таке рішення, «довірений контакт» може отримати повідомлення електронною поштою, SMS або через застосунок. У сповіщенні не буде деталей листування чи текстів чатів — компанія заявила, що це зроблено для захисту приватності користувачів.

За даними OpenAI, у 2025 році 0,07% щотижневих користувачів ChatGPT демонстрували ознаки психічних криз, пов’язаних із психозом або манією. Ще 0,15% мали ризик самопошкодження чи суїциду, а стільки ж — ознаки емоційної залежності від ШІ. Компанія стверджує, що ChatGPT щотижня використовує близько 10% населення світу.

Читайте также: Інноваційна зарядка поромів. Німецькі науковці перетворили електрокари на батареї для суден